La inteligencia artificial (IA) ha dejado una huella significativa en diversos sectores de la industria minorista, y el marketing de influencers no es una excepción. En los últimos meses, ha surgido un debate candente en torno a la incorporación de la IA en este ámbito. Aunque la IA ya es una herramienta común en el marketing digital, su aplicación en el marketing de influencers ha captado la atención de profesionales y expertos en la materia.
La IA ha encontrado su lugar en el comercio electrónico, donde los minoristas en línea la utilizan para mejorar la experiencia de navegación de los clientes y ofrecer recomendaciones de productos. Desde su lanzamiento en noviembre, ChatGPT de OpenAI se ha infiltrado rápidamente en las operaciones tecnológicas de diversas plataformas y minoristas. Al mismo tiempo, el aprendizaje automático se está introduciendo en el marketing de influencers, un campo que requiere una conexión humana para construir relaciones sólidas entre las marcas y los influencers.
Existen diferentes formas en las que esta transformación se está llevando a cabo. Por ejemplo, algunos creadores de contenido están utilizando Podcastle, un programa basado en IA para la grabación y edición de anuncios en podcasts. También se ha automatizado la generación de publicaciones en redes sociales, utilizando software como Rella Social para generar subtítulos. Estos avances, representados por Podcastle y Rella Social, muestran cómo la IA está preparada para cambiar la relación entre los influencers y las marcas. Además, las agencias de publicidad y las marcas que representan también se benefician de las plataformas basadas en IA, las cuales agilizan su trabajo con los influencers.
El marketing de influencers se ha convertido en una parte esencial de las estrategias de marketing de marcas y minoristas. Las inversiones realizadas en este campo han demostrado ser efectivas. Según datos de Shopify del año pasado, las marcas de comercio electrónico generaron alrededor de $5.20 por cada dólar gastado en marketing de influencers. Además, los presupuestos destinados a influencers continúan creciendo. Según un informe de Retail TouchPoints, se espera que el gasto en campañas de influencers alcance los 4600 millones de dólares este año, el doble de lo que era hace cinco años. Además, el 68 % de las marcas planea aumentar su presupuesto de marketing de influencers en 2023.
Los influencers optimizan su trabajo gracias a la IA
Para muchos influencers, los programas de contenido basados en IA son simplemente una herramienta más para crear contenido de calidad. Taylor Loren, una estratega social que imparte cursos de redes sociales a creadores y aspirantes a influencers, ha observado cómo el aprendizaje automático ha ayudado a ahorrar tiempo en los últimos años. Según Loren, herramientas como Notion AI se están utilizando cada vez más para organizar tareas pendientes y coordinar los diferentes elementos de una campaña de marca, como la creación de guiones y la filmación. Estas herramientas estimulan la creatividad, en lugar de partir de una página en blanco.
«Me sorprendió gratamente la calidad de los subtítulos generados por IA», comentó Loren. Aunque algunas personas están encantadas con estos avances, otras se preocupan por una posible situación
distópica en la que los bots tomen el control de su trabajo. La aparición de influencers virtuales también plantea interrogantes éticos sobre quién está detrás de la pantalla vendiendo productos en nombre de las marcas.
Sin embargo, para muchos de los creadores con los que Loren trabaja, el uso de herramientas de IA les proporciona una excelente plantilla para comenzar. Incluso ella misma utiliza Notion AI para redactar guiones y tomar notas durante una campaña de marca. Aunque no publica el contenido generado directamente por la IA, le brinda un borrador con el que puede trabajar y desarrollar sus ideas.
La automatización también es un argumento para reducir las tareas administrativas y permitir que los influencers se concentren en los aspectos creativos de sus campañas. Como señala Loren, aproximadamente el 90 % del trabajo de un creador se basa en correos electrónicos. Por lo tanto, los asistentes virtuales y las herramientas de planificación de proyectos se están volviendo cada vez más populares. Además, existen soluciones para tareas cotidianas como la generación de contratos, lo cual es especialmente útil para influencers de tamaño micro o mediano que pueden no contar con un abogado.
Una base de datos de creadores para anunciantes
La innovación de la inteligencia artificial también está afectando al lado de la publicidad de marca. Julianne Fraser, fundadora y CEO de Dialogue NYC, una consultora de marketing digital que ha trabajado con marcas como Sakara Life, Brooklinen y Olipop en el ámbito del marketing de influencers, destaca cómo la IA puede ser un arma de doble filo.
Fraser señala que los avances en IA pueden ayudar tanto a los influencers como a las marcas. Por un lado, permite a los influencers producir contenido de mejor calidad, más relevante culturalmente, más rápido y a un menor costo. Por otro lado, también ofrece a las marcas la posibilidad de depender menos del contenido de los influencers y más del contenido generado por la IA.
En Dialogue, la agencia está desarrollando bases de datos que conectan a los clientes de las marcas con los influencers que mejor se adaptan a su estética y ethos. No obstante, Fraser advierte que el uso de herramientas como ChatGPT también puede llevar a un mar de asociaciones de anuncios que carecen de experiencia humana y autenticidad. Esto puede plantear problemas para las marcas y los minoristas en línea, que constantemente buscan formas de conectarse de manera genuina con su audiencia.
Krishna Subramanian, cofundador y CEO de Captiv8, una plataforma integral de marketing de influencers que facilita campañas para empresas como Walmart y KraftHeinz, destaca cómo la IA está haciendo que el marketing de influencers sea más escalable. Según Subramanian, una de las principales tendencias en el ámbito es que las marcas buscan formas más sencillas de encontrar creadores mediante el uso de datos. En lugar de tener que revisar miles de perfiles en las redes sociales, los anunciantes pueden utilizar bases de datos basadas en IA para encontrar a los creadores adecuados para su audiencia objetivo.
Al trabajar con los creadores en Captiv8, Subramanian menciona que se recopilan datos específicos, como el estado civil, si tienen hijos, alergias o incluso el automóvil que conducen. Toda esta información ayuda a las marcas a reducir las opciones y encontrar los influencers adecuados para colaborar en sus campañas. Además, ChatGPT de OpenAI ya se utiliza en Captiv8 para crear títulos y subtítulos con éxito, aunque Subramanian destaca que la colaboración entre creadores e IA es una combinación de arte y ciencia, ya que todavía hay aspectos que no se pueden medir únicamente a través de los datos.
Sin embargo, las interacciones generadas por la IA también pueden alienar a los consumidores, ya que cada vez son más conscientes de que estas recomendaciones carecen de la intencionalidad humana. Aunque la IA puede guiar a los especialistas en marketing a crear campañas más creativas y atractivas, también existe el riesgo de que se genere un flujo interminable de anuncios similares.
Existen implicaciones futuras que los especialistas en marketing, como Fraser, están vigilando de cerca. Por ejemplo, Fraser destaca la preocupación sobre el auge de los creadores que se parecen entre sí. Hasta ahora, esto ha sido difícil de replicar en plataformas como TikTok y YouTube. Sin embargo, con el uso de plataformas de marketing de influencers impulsadas por IA, como 1stCollab, las marcas pueden encontrar fácilmente a otros creadores que puedan duplicar la creatividad de una campaña. Estas preocupaciones también se extienden a las prácticas promocionales, a medida que la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos endurece las reglas sobre las publicaciones pagadas en las redes sociales. El contenido generado por IA puede dar lugar a errores en las campañas que las marcas deben supervisar constantemente.
Si bien algunas de estas preocupaciones pueden estar a varios años de distancia, es importante que las marcas minoristas tengan en cuenta estos aspectos a medida que desarrollan sus programas de marketing de influencers. Subramanian destaca que a medida que avanza la tecnología, las marcas deben mantener cierto grado de control sobre estas asociaciones.
En conclusión, la IA está transformando rápidamente el mundo del marketing de influencers. Tanto los influencers como las marcas se benefician de las capacidades de la IA para crear contenido, encontrar colaboradores y optimizar campañas. Sin embargo, también surgen desafíos éticos y prácticos que deben abordarse. A medida que avanza la tecnología, es importante encontrar un equilibrio entre la eficiencia y la autenticidad, asegurando que las asociaciones entre influencers y marcas sigan siendo valiosas y genuinas.
✅ Ventajas de la IA en el Marketing de Influencers:
- Eficiencia: La IA permite automatizar tareas administrativas y generar contenido de manera más rápida, lo que permite a los influencers centrarse en la creatividad y la conexión con su audiencia.
- Personalización: Las herramientas basadas en IA ayudan a encontrar a los influencers adecuados para cada marca, basándose en datos específicos y objetivos de la audiencia.
- Escalabilidad: La IA facilita la búsqueda y colaboración con creadores, lo que hace que el marketing de influencers sea más accesible y escalable para las marcas.
❌ Desventajas de la IA en el Marketing de Influencers:
- Perdida de autenticidad: La generación automatizada de contenido puede dar lugar a una saturación de anuncios similares, lo que puede hacer que los consumidores pierdan el interés en las campañas de influencers. 2. Riesgo de alienar a los consumidores: El uso excesivo de la IA puede generar una falta de intencionalidad humana en las interacciones, lo que puede hacer que los consumidores se sientan desconectados y menos comprometidos.
- Posibles errores y desafíos éticos: El contenido generado por IA puede llevar a errores en las campañas, y también plantea interrogantes sobre la transparencia y la autenticidad en las prácticas promocionales.
Preguntas frecuentes
1. ¿La IA reemplazará por completo a los influencers humanos?
No, la IA no puede reemplazar por completo la autenticidad y la conexión humana que ofrecen los influencers. Aunque la IA puede ser una herramienta útil para optimizar el trabajo de los influencers, sigue siendo crucial la presencia y el enfoque humano en el marketing de influencers.
2. ¿La IA está limitada solo a influencers de gran tamaño?
No, la IA puede ser beneficiosa para influencers de todos los tamaños. Desde microinfluencers hasta influencers de gran tamaño, las herramientas basadas en IA pueden ayudar a optimizar las campañas, encontrar colaboradores y mejorar la eficiencia en general.
3. ¿La IA puede afectar negativamente la autenticidad de las colaboraciones de marca?
Existe el riesgo de que el uso excesivo de la IA pueda afectar la autenticidad de las colaboraciones de marca. Es importante encontrar un equilibrio entre la eficiencia y la autenticidad, asegurando que las asociaciones entre influencers y marcas sigan siendo genuinas y valiosas para los consumidores.
4. ¿Cómo pueden las marcas controlar las asociaciones con influencers generadas por IA?
Las marcas deben mantener un grado de control y supervisión sobre las asociaciones generadas por IA. Es importante establecer directrices claras y establecer una comunicación abierta con los influencers para garantizar que la colaboración se alinee con los valores y objetivos de la marca.
5. ¿Cuál es el futuro de la IA en el marketing de influencers?
El futuro de la IA en el marketing de influencers es prometedor. Se espera que las herramientas y plataformas basadas en IA continúen evolucionando y mejorando, brindando nuevas oportunidades y soluciones para influencers y marcas. Sin embargo, es esencial tener en cuenta los desafíos éticos y garantizar que la IA se utilice de manera responsable y efectiva.
Reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐
Cliente 1: ¡La incorporación de la IA en mi estrategia de marketing de influencers ha sido revolucionaria! Me ha ayudado a optimizar mis campañas y ahorrar tiempo en tareas administrativas. ¡Recomiendo encarecidamente utilizar la IA para potenciar tus esfuerzos de marketing de influencers!
⭐⭐⭐⭐
Cliente 2: La IA puede ser útil, pero también puede tener sus desventajas. A veces siento que las recomendaciones generadas por IA carecen de autenticidad y conexión personal. Es importante equilibrar el uso de la IA con la presencia humana para mantener la autenticidad en el marketing de influencers.
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