Jochem: Tu asistente de conocimiento interno
Imagina tener en tu equipo un asistente que no solo responda dudas al instante, sino que también aprenda de las interacciones para mejorar constantemente. Eso es Jochem, una herramienta de inteligencia artificial diseñada para optimizar la gestión del conocimiento dentro de las organizaciones. Con su fácil integración en herramientas como Slack y Microsoft Teams, se convierte en un aliado indispensable para cualquier equipo que busque eficiencia y productividad.
Características principales de Jochem
Jochem sobresale por su capacidad para ofrecer respuestas instantáneas a los agentes, ahorrando tiempo valioso que puede ser dedicado a tareas más críticas. La plataforma evoluciona con cada uso, actualizando automáticamente la base de conocimientos con nueva información relevante. Además, su sencillo plugin permite una personalización que se ajusta a la perfección con las necesidades de cada organización. Y lo mejor de todo, es completamente compatible con las regulaciones de GDPR, garantizando la seguridad y privacidad de tus datos.
Integración sencilla y efectiva con tus herramientas favoritas
Una característica que me resultó intuitiva fue la facilidad con la que se integra Jochem a plataformas ya en uso dentro de la organización. Ya sea Slack, Microsoft Teams o Mattermost, el proceso es tan sencillo que prácticamente se siente como convocar a un nuevo miembro al equipo, pero sin la curva de aprendizaje.
El sueño de cualquier agente de atención al cliente
Para los equipos de atención al cliente, Jochem es como tener a un ninja del cuidado al cliente a su lado. La herramienta no solo permite responder a correos electrónicos y chats con un clic, sino que también prioriza tareas y gestiona escaladas, potenciando la productividad de cada agente. Estas funcionalidades transforman el soporte al cliente, elevando la calidad y la rapidez de las respuestas.
Un conocimiento que crece contigo
Una de las funciones más impresionantes de Jochem es su base de conocimientos auto-mejorable. Cada interacción es una oportunidad de aprendizaje, permitiendo al sistema ofrecer respuestas más precisas y útiles con el tiempo. Se acabaron los días de buscar manualmente en documentos desactualizados o solicitar información a colegas ocupados. Jochem presenta la solución justa en el momento adecuado.
Jochem en la práctica: Casos de uso reales
Adentrándonos en la experiencia práctica, se nota cómo Jochem brilla en distintos escenarios. Desde equipos de IT buscando agilizar la gestión de incidencias, hasta departamentos de RRHH deseosos de mejorar la comunicación interna, Jochem se adapta fácilmente a diversas necesidades, demostrando una versatilidad sorprendente.
Precio: una inversión en tu productividad
Aunque hablar de costos siempre es delicado, con Jochem se siente más como una inversión en la productividad y eficiencia del equipo. La plataforma ofrece pedidos ilimitados y una base de conocimiento en constante mejora, lo que significa que el valor que aporta supera con creces el precio de suscripción.
Jochem no es solo una herramienta más en el mercado; es una extensión de tu equipo que potencia la gestión del conocimiento, eleva la productividad y transforma el soporte al cliente. Para aquellos que buscan mejorar sus procesos de información y atención, Jochem es sin duda una opción a considerar.
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