Herramienta IA: Hatchet
| Dato/Concepto | Descripción |
|---|---|
| Hatchet Email | Es un compañero inteligente de respuesta a incidentes que ofrece soluciones rápidas a problemas del sistema aprovechando los datos de observabilidad de procesos. |
| Funcionalidades principales | Capacidad de triaje automático, investigación y remediación de incidentes para servicios de nivel 1, optimizando los procesos de resolución de incidentes. |
| Seguridad y despliegue | Ofrece despliegues autoalojados con características robustas como permisos, rastreo de auditoría, SSO y control de versiones. |
| Fuentes de datos | Ingesta registros, bases de código y centros de conocimiento para habilitar resoluciones más rápidas y asegurar la continuidad del servicio. |
| Optimización de tareas | Capaz de leer de forma proactiva registros, canales de comunicación y código para sugerir arreglos, lo que hace más eficiente el triaje y la investigación de incidentes. |
| Beneficios para ingenieros en guardia | Desbloquea el potencial para que los ingenieros de guardia resuelvan incidentes críticos de manera rápida, optimizando flujos de trabajo mediante la automatización de tareas de manejo de incidentes. |
| Enlace Web | https://gethatchet.com/ |
| Búsquedas relacionadas | Hatchet, atención al cliente, herramienta de inteligencia artificial |
¿Buscas una herramienta de inteligencia artificial para la atención al cliente? Hatchet es un socio inteligente de respuesta a incidentes que garantiza soluciones rápidas y eficientes, optimizando el manejo de incidentes mediante la observabilidad de procesos. Su capacidad para triaje automático, investigación y remediación de incidentes para servicios de primer nivel, asegura la continuidad del servicio sin interrupciones. Con Hatchet, los ingenieros de guardia pueden resolver incidentes críticos rápido, mejorando los flujos de trabajo mediante la automatización de tareas de manejo de incidentes.
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