Herramienta IA: Mava
| Dato o Concepto | Descripción |
|---|---|
| Qué es Mava | Mava es una herramienta de atención al cliente versátil impulsada por IA diseñada para comunidades. Capaz de manejar consultas tanto públicas como privadas desde un panel unificado. |
| Funcionalidades Principales | Incluye un Dashboard Unificado, Manejo de Tickets Privados, Métricas de Soporte, Varias Integraciones y Ofrece Insights Accionables. |
| Autonomía | La IA de Mava aprende del contenido de soporte existente, resolviendo más del 50% de las consultas de la comunidad de manera autónoma. |
| Soporte en Canales Públicos y Privados | Soporta a los usuarios a través de tickets privados y canales públicos, con la capacidad de transferir consultas no resueltas a agentes humanos. |
| Integraciones | Ofrece integración con chat web, Telegram, y un Bot de Tickets para Discord, proporcionando soporte multi-canal. |
| Métricas de Soporte y Retroalimentación | Proporciona métricas de soporte valiosas y transforma la retroalimentación del usuario en insights accionables. |
| Adopción | Confiado por cientos de comunidades, Mava optimiza las operaciones de soporte con una interfaz amigable y soporte de equipo receptivo. |
| Enlace a la Web de Mava | Visita la Web de Mava en https://www.mava.app/ |
¿Buscas una herramienta de atención al cliente impulsada por IA? Conoce Mava, el soporte ideal para comunidades. Este avanzado sistema no solo gestiona consultas públicas y privadas desde una sola interfaz, sino que también aprende de interacciones anteriores para resolver más del 50% de las consultas de manera autónoma. Mava integra chat web, Telegram y Discord Ticket Bot, permitiendo una asistencia multicanal. Además, transforma el feedback de usuarios en insights accionables.
Únete a las cientos de comunidades que ya confían en Mava para optimizar su atención al cliente.
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