Herramienta IA: Spokk
| Dato/Concepto | Descripción |
|---|---|
| Qué es Spokk | Spokk es una aplicación para recabar opiniones de clientes que convierte el feedback privado en reseñas públicas, facilitando la gestión de las opiniones de los clientes. Ayuda a las empresas a responder rápidamente al feedback, conectar profundamente con los clientes y construir relaciones sólidas. |
| Comunicación bidireccional | Facilita conversaciones de dos vías con los contactos a través de mensajería para una comunicación sin interrupciones. |
| Recolección y exportación de contactos | Permite recolectar fácilmente contactos y exportarlos para un mayor compromiso. |
| Cierre del ciclo de feedback | Posibilita que las empresas completen el ciclo de feedback al responder a los clientes, enviar cupones y convertir experiencias negativas en positivas. |
| Estímulo del feedback y reseñas públicas | Alentar el feedback y las reseñas públicas ayuda a las empresas a atraer nuevos clientes y retener a los existentes de manera más efectiva. |
| Sitio Web de Spokk | https://www.spokk.io |
| Búsquedas relacionadas | Spokk, atención al cliente, herramienta de inteligencia artificial. |
En la era digital, encontrar la herramienta adecuada para gestionar la retroalimentación del cliente es crucial. Spokk se posiciona como una plataforma innovadora que convierte el feedback privado en reseñas públicas, mejorando así la comunicación entre empresas y consumidores. Ofrece funcionalidades como messaging bidireccional y la capacidad de recolectar y exportar contactos para futuras interacciones. Además, Spokk facilita la gestión de experiencias negativas, transformándolas en positivas y fortaleciendo la relación con el cliente.
Una herramienta de inteligencia artificial imprescindible para el servicio al cliente moderno.
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