La revolución de ChatGPT en el campo de la salud
A finales de noviembre, se presentó al público un innovador chatbot con inteligencia artificial. Solo dos semanas más tarde, Clifford Stermer, MD, le encontró un uso interesante dentro de su práctica de reumatología, que divulgó a través de TikTok. En el video, Stermer escribió un mensaje en ChatGPT, una creación de OpenAI, solicitando que el chatbot redactara una carta para una empresa de seguros médicos, argumentando por qué un paciente con esclerosis sistémica debería recibir la aprobación para un ecocardiograma. A los pocos segundos, frente a la cámara, el software comenzó a componer una carta completa, con un título y formato apropiados.
Stermer, propietario de One Rheumatology en Palm Beach Gardens, Florida, narró el proceso de redacción de la carta en el video de TikTok. Resaltó las partes más sorprendentes, como la explicación del tratamiento y el uso de referencias. Concluyó el video indicando: «Asombroso. Úsalo en tu práctica diaria, está bien. Ahorrarás tiempo. Ahorrarás esfuerzo». El video se viralizó casi de inmediato, alcanzando más de 130.000 visitas, y generó un interesante debate en las redes sociales sobre los posibles usos de esta herramienta en el campo de la salud.
Indagando en las posibilidades de ChatGPT
Desde su introducción el 30 de noviembre, ChatGPT se ha posicionado en las últimas semanas como uno de los programas que ha generado mayor expectación en el mundo online. «He estado dialogando con otros médicos en línea y se han preguntado cómo podríamos utilizar esto para nuestro provecho», comunicó Stermer. Asegura que se le ocurrió que las cartas de rechazo del seguro serían una de las primeras cosas que vendrían a su mente al conocer del software. «Este parece ser una tarea legítima que requiere nuestra atención de manera frecuente y donde tal vez pueda ser útil».
Según el sitio web de OpenAI, ChatGPT fue creado utilizando un modelo de lenguaje formado para producir texto, conocido como GPT-3.5, y fue diseñado para crear textos, como cartas de rechazo de seguros, usando un método que toma ejemplos de textos previamente creados por humanos «para guiar el modelo hacia la conducta deseada».
David Canes, del Lahey Hospital & Medical Center en Burlington, Massachusetts, ha comentado en Twitter sobre cómo ha empleado ChatGPT. Asegura que esta IA tiene potencial en tareas menores que pueden ahorrar tiempo, sin embargo, no cumple del todo con las expectativas iniciales. «Como cuando nuestras mascotas hacen algo que se parece vagamente a un comportamiento humano, tendemos a atribuirles, probablemente erróneamente, emociones y conocimiento», manifestó Canes. «De modo similar, ChatGPT conoce estadísticamente cuál debería ser la siguiente palabra. Puede producir resultados tremendamente alentadores, pero está propenso a errores».
El futuro está al alcance con el chatbot de IA
A pesar de las limitaciones actuales de ChatGPT, Canes afirmó que esta herramienta es una mejora en relación a lo que la gente ya conoce, como el texto predictivo en Gmail. Los doctores deberían esperar que esta herramienta se haga tan común como las mencionadas.
Anobel Odisho, de la Universidad de California en San Francisco, estuvo de acuerdo en que ChatGPT tiene un potencial único para asistir en las tareas diarias de un médico. Resaltó que la escritura repetitiva consume gran parte de su día como médico, director de práctica e investigador.
Todos están de acuerdo en que ChatGPT es un anticipo de lo que está por venir en relación a la automatización y la inteligencia artificial en el sector de la salud, aunque reconocen que no es tan beneficioso para sus respectivas prácticas como esperaban inicialmente.
«Escribe un texto maravilloso y hasta cierto punto transmite los puntos clave», dijo Stermer. «Pero todavía no está donde necesita estar».
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