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(a partir del Apr 18, 2025 00:35:09 UTC – Detalles)
Colaboración entre Trabajadores y IA: Desmitificando la Automatización en el Lugar de Trabajo
Dos expertos en gestión y tecnología revelan que la Inteligencia Artificial no es un destructor de empleos, explorando la colaboración entre trabajadores y IA en contextos laborales del mundo real.
Este libro atraviesa tanto el entusiasmo excesivo como el pesimismo que rodea la automatización y la implementación de sistemas habilitados por inteligencia artificial, denominados sistemas «inteligentes», en el trabajo. Los expertos en gestión y tecnología, Thomas Davenport y Steven Miller, demuestran que, contrariamente a las predicciones, prescripciones y denuncias generalizadas, la IA no es principalmente un destructor de empleos. Más bien, la IA cambia la manera en que trabajamos: asumiendo algunas tareas pero no trabajos enteros, liberando a las personas para que realicen otras labores más importantes y desafiantes. A través de estudios de casos detallados y situados en el mundo real de trabajos mejorados por IA, desde el ámbito financiero hasta el piso de la fábrica, Davenport y Miller también muestran que la IA en el lugar de trabajo no es materia de especulación futurista. Está sucediendo ahora en muchas empresas y trabajadores.
Entre estos casos se incluyen un sistema digital para la suscripción de seguros de vida que analiza aplicaciones y datos de terceros en tiempo real, permitiendo a los suscriptores humanos concentrarse en casos más complejos; una plataforma de telemedicina inteligente con una interfaz basada en chat; un sistema de aprendizaje automático que identifica problemas de mantenimiento de trenes inminentes analizando muestras de combustible diésel; y Flippy, un asistente robótico para la preparación de comida rápida. Para cada uno, Davenport y Miller describen en detalle el contexto laboral del sistema, entrevistando a ocupantes del trabajo, gerentes y proveedores de tecnología. Capítulos cortos de «insights» extraen temas comunes y consideran las implicaciones de la colaboración humana con sistemas inteligentes.
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